Como faço para comprar na Scrapilicious?

É muito simples comprar na Scrapilicious! Escolha o produto desejado, clique em comprar e o produto irá para o seu carrinho de compras. Quando terminar a seleção de todos os produtos desejados, basta ir em Meu Carrinho, escolher a forma de pagamento e frete e finalizar a compra.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

As postagens dos produtos serão feitas até 48h após a confirmação do pagamento, com exceção de sábados, domingos e feriados.
O prazo de entrega dependerá da modalidade de envio:
PAC - 8 a 15 dias úteis (prazo previsto)
SEDEX - 1 a 5 dias úteis

Após a postagem você receberá em seu e-mail cadastrado o código para rastrear seu pedido.
Caso o produto não seja entregue dentro dessse prazo, favor entrar em contato para que possamos abrir um chamado junto aos correios. Para retirada em mãos, após a confirmação do pagamento, favor entrar em contato para agendar o dia e horário da retirada. A retirada deverá ser feita de segunda à sexta, das 9h às 17h.

MORO EM RECIFE

A compra  deverá ser realizada  OBRIGATORIAMENTE pelo site www.shopscrapilicious.com

Se você mora em Recife existe 3 opções para receber suas compras:

1- Envio pelos correios;

2- Entrega em até 48h úteis de segunda a sexta (exceto feriados) mediante pagamento da taxa de R$14,00. O agendamento da entrega será realizado após efetivação do pagamento; Observe que para alguns produtos não é possível fazer entrega,

3- Retirada em mãos. Após a compra e pagamento efetivado você receberá um e-mail para agendamento da retirada. As retiradas são feitas de segunda à sexta (exceto feriados) de 9h as 12h e 13h as 17h no Bairro de Boa Viagem.

Não encontrei o produto que estou querendo. Eu posso encomendar?

Caso você queira um produto específico que não está em nossa loja, entre em contato conosco através do e-mail karinerodrigues@gmail.com e solicite uma cotação.
Para encomendas de produtos, cobramos 50% do pagamento adiantado e 50% do valor antes do envio ou retirada da mercadoria. O prazo para chegada do material varia, uma vez que todo material é importado e não tem prazo de entrega específico, mas a média para entrega dos produtos encomendados é de 45 a 60  dias úteis após a confirmação do primeiro pagamento.

Mercadoria não recebida ou extraviada

Mercadoria não recebida ou extraviada

Após a compra enviamos para todos os clientes o código de rastreio.​

Caso o mesmo acompanhe e não tenha recebido a mercadoria após o prazo estipulado pelos correios para entrega PAC ( 5 a 25 dias úteis*) SEDEX (1 a 5 dias úteis*) solicitamos que nos envie um e-mail (karinerodrigues@gmail.com) com o código de rastreio que iremos abrir um chamado junto aos correios e aguardar a resposta.

Caso a mercadoria seja dado pelos correios como perdida ou extraviada o cliente terá direito a reembolso de 100% do valor da compra mais frete.

O reembolso será feito através da mesma forma de pagamento utilizado no ato da compra em até 7 dias úteis* após confirmação de extravio dos correios.

*Dias uteis - seg a sex

Produto recebido trocado, danificado ou com defeito

Caso o produto que você comprou tenha sido recebido trocado, danificado ou com defeito.

Enviar e-mail para karinerodrigues@gmail.com explicando o problema e enviando foto/vídeo.
Caso seja comprovando o problema vamos enviar um código para que o produto seja devolvido. Assim que o mesmo for recebido por nós, faremos a troca ou reembolso do produto. 

O reembolso será feito pela mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Não achou uma resposta para sua pergunta? Entre em 

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Segunda a Sexta
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TELEFONE

(81) 9 9785-2464

Loja Scrapilicious - CNPJ 19.378.621/0001-31
 

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